Version av den 12 november 2023
Inledning
Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan kallade ”Allmänna villkor” eller ”Allmänna försäljningsvillkor” eller ”AVV”) gäller för alla köp som görs av en fysisk person (nedan kallad ”Kunden”) på webbplatsen: https://filtehoodie.se/ (nedan kallad ”Webbplatsen”) hos MTK DIGITAL LIMITED – RM 1007A, 10/F OfficePlus @Prince Edward 794-802 Nathan Road KOWLOON HONG KONG; e-post: support@filtehoodie.se , innehavare av de franska varumärkena SWEET PLAID och SWEAT PLAID (nedan kallat ”SWEET PLAID”), som är vederbörligen registrerade hos INPI respektive EU-IPO.
Dessa allmänna försäljningsvillkor syftar till att reglera försäljning och leverans av produkter som beställs från SWEET PLAID via webbplatsen.
De är tillgängliga och kan skrivas ut när som helst via en hyperlänk på webbplatsens startsida.
VIKTIGT
Varje beställning som görs på webbplatsen innebär att kunden utan förbehåll accepterar dessa allmänna försäljningsvillkor.
Artikel 1. Definitioner
De termer som används nedan har, i dessa allmänna försäljningsvillkor, följande betydelse:
”Kund”: avser SWEET PLAIDs avtalspart, en myndig fysisk person som garanterar att denne är konsument enligt definitionen i fransk lag och rättspraxis. I detta avseende anges uttryckligen att kunden agerar utanför ramen för sin vanliga eller kommersiella verksamhet.
”Beställning”: avser köp av Produkter av en Kund på Webbplatsen.
”Leverans”: avser den första leveransen av de produkter som kunden beställt till den leveransadress som angavs vid beställningen.
”Produkter”: avser samtliga produkter som säljs av SWEET PLAID på webbplatsen, nämligen SweetPlaid-tröjor och presentkort.
”Område”: avser det franska fastlandet och Korsika
”Webbplats”: avser SWEET PLAIDs webbplats som är tillgänglig på följande adress: https://filtehoodie.se/ .
Inga omdömen om leveransen av Produkterna publiceras under tiden som det problem som Kunden stött på utreds;
Inga omdömen som skrivits av internetanvändare som inte är kunder publiceras på webbplatsen.
Vid kontroll av omdömen förbinder sig SWEET PLAID att säkerställa att behandlingen av personuppgifter som sker i detta sammanhang sker i enlighet med den ändrade lagen nr 78-17 av den 6 januari 1978 om informationsteknik, register och friheter samt GDPR.
I samband med vissa marknadsföringskampanjer erbjuder SWEET PLAID en rabattkod för en kommande beställning hos SWEET PLAID i utbyte mot att en kund lämnar en recension.
Den maximala tiden för publicering av en recension är tio (10) dagar.
Den maximala lagringstiden för en recension på webbplatsen är 1095 dagar.
Slutligen har SWEET PLAID infört en kostnadsfri funktion som gör det möjligt för alla användare att rapportera ett problem med en recension genom att skicka ett e-postmeddelande till support@filtehoodie.se.
I efterhand, och vid en relevant anmälan, åtar sig SWEET PLAID att ta bort en recension i den mån den:
inte följer dessa allmänna försäljningsvillkor;
Innehåller kränkande, ärekränkande, rasistiskt eller olagligt innehåll.
Genom att lägga upp en recension på SweetPlaids webbplats och lägga till foton och/eller videor där, ger du SweetPlaid en icke-exklusiv, global, evig, oåterkallelig, kostnadsfri, underlicensierbar och överlåtbar licens att använda, reproducera, distribuera, skapa härledda verk, visa och framföra de foton, videor och tillhörande innehåll som du publicerar.
Denna licens inkluderar, utan att vara begränsad till, rätten för SweetPlaid att konvertera, ändra, anpassa, översätta, spela in, visa, framföra, reproducera, distribuera, underlicensiera och marknadsföra ditt innehåll i alla former, format eller medier som för närvarande är kända eller som utvecklas i framtiden, i syfte att marknadsföra och driva SweetPlaids webbplats och dess tillhörande verksamhet.
Du försäkrar och garanterar att du har alla nödvändiga rättigheter, befogenheter och behörighet för att bevilja de rättigheter som beskrivs i denna klausul och att SweetPlaids användning av ditt innehåll inte kommer att kränka tredje parts rättigheter, inklusive, men inte begränsat till, upphovsrätt, varumärkesrätt, sekretess eller andra personliga eller äganderättsliga rättigheter.
Genom att lägga till foton, videor eller annat innehåll samtycker du till att SweetPlaid, efter eget gottfinnande, kan välja att publicera ditt innehåll tillsammans med ditt namn och annan information som du eventuellt har lagt till i din recension.
Du kan begära att ditt innehåll tas bort genom att skriftligen kontakta SweetPlaids kundtjänst. SweetPlaid kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att ta bort ditt innehåll från framtida användning, men kan inte garantera att innehåll som redan har delats eller använts tas bort.
Artikel 7. Ångerrätt
Villkoren för ångerrätten anges i ”ångerrättspolicyn”, som finns i bilaga 1 till detta avtal.
Artikel 8. Betalning
Artikel 8.1. Betalningssätt
Kunden kan betala för sina produkter online på webbplatsen med de betalningssätt som erbjuds av SWEET PLAID, det vill säga genom:
Kreditkort;
PayPal, vars avtalsvillkor finns tillgängliga på följande adress: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full
Kunden har även möjlighet att betala för Produkterna online med ett giltigt presentkort genom att ange dess nummer i fältet ”rabattkod”. Presentkortet kan användas vid ett eller flera tillfällen på Webbplatsen, varvid det är möjligt att slutföra Beställningen med ett annat betalningssätt.
Kunden garanterar SWEET PLAID att han eller hon har alla nödvändiga behörigheter för att använda det valda betalningssättet.
SWEET PLAID vidtar alla nödvändiga åtgärder för att garantera säkerheten och sekretessen för de uppgifter som överförs online i samband med onlinebetalningen på webbplatsen.
I detta sammanhang preciseras att all information rörande betalningen som lämnas på webbplatsen överförs till webbplatsens bank och inte behandlas på webbplatsen.
Artikel 8.2. Betalningsdatum
Vid engångsbetalning med kreditkort debiteras kundens konto så snart beställningen av produkter har gjorts på webbplatsen.
Om kunden beslutar att avbryta sin beställning av produkter som inte är tillgängliga, sker återbetalningen i enlighet med sista stycket i artikel 4.5 i dessa allmänna villkor.
Artikel 8.3. Avvisad betalning
Om banken vägrar att debitera ett kort eller annat betalningsmedel måste kunden kontakta SWEET PLAIDs kundtjänst för att betala beställningen med något annat giltigt betalningsmedel som godtas av SWEET PLAID.
Om det av någon anledning, såsom invändning, vägran eller annat, skulle visa sig omöjligt att överföra det belopp som kunden är skyldig, kommer beställningen att annulleras och försäljningen automatiskt att upphöra.
Artikel 9. Bevis och arkivering
Alla avtal som ingås med kunden och som avser en beställning till ett belopp överstigande 120 euro inklusive moms kommer att arkiveras av SWEET PLAID under en period av tio (10) år i enlighet med artikel L. 213-1 i konsumentlagen.
SWEET PLAID åtar sig att arkivera dessa uppgifter för att säkerställa uppföljning av transaktionerna och för att kunna tillhandahålla en kopia av avtalet på kundens begäran.
I händelse av tvist har SWEET PLAID möjlighet att bevisa att dess elektroniska spårningssystem är tillförlitligt och att det garanterar transaktionens integritet.
Artikel 10. Överlåtelse av äganderätt
SWEET PLAID förblir ägare till de levererade produkterna tills de har betalats i sin helhet av kunden.
Bestämmelserna ovan hindrar inte att risken för förlust eller skada på de produkter som omfattas av äganderättsförbehållet, samt risken för skador som dessa kan orsaka, övergår till kunden vid mottagandet av dessa av kunden eller av en tredje part som kunden utsett, med undantag för transportören.
Artikel 11. Leverans
Leveransvillkoren för Produkterna anges i den ”Leveranspolicy” som återfinns i bilaga 2 till detta avtal.
Artikel 12. Förpackning
Produkterna ska förpackas i enlighet med gällande transportnormer för att garantera maximalt skydd för produkterna under leveransen.
Kunderna förbinder sig att följa samma normer när de returnerar produkter enligt villkoren i bilaga 1 – Ångerrätt.
Artikel 13. Garantier
Utöver de kommersiella garantier som SWEET PLAID kan erbjuda för vissa produkter omfattas alla kunder av ”lagstadgade” garantier för samtliga produkter, vilka beskrivs nedan.
Artikel 13.1. Garanti för överensstämmelse
Artikel L. 217-4 i konsumentlagen: ”Säljaren levererar en vara som överensstämmer med avtalet och ansvarar för brister i överensstämmelse som föreligger vid leveransen.
Säljaren ansvarar även för brister i överensstämmelse som beror på förpackningen, monteringsanvisningarna eller installationen, när detta enligt avtalet åligger säljaren eller har utförts under säljarens ansvar.”
Artikel L.217-5 i konsumentlagen: ”Varan överensstämmer med avtalet:
1° Om den är lämplig för det bruk som vanligtvis förväntas av en liknande vara och, i förekommande fall:
– om den överensstämmer med den beskrivning som säljaren har lämnat och har de egenskaper som denne har visat köparen i form av ett prov eller en modell;
– om den uppvisar de egenskaper som en köpare rimligen kan förvänta sig med hänsyn till de offentliga uttalanden som gjorts av säljaren, tillverkaren eller dennes representant, särskilt i reklam eller märkning;
2° Eller om den uppvisar de egenskaper som parterna gemensamt har kommit överens om eller är lämplig för något särskilt ändamål som köparen eftersträvar, vilket har meddelats säljaren och som denne har godkänt.
SWEET PLAID kan hållas ansvarigt för brister i överensstämmelse som föreligger vid leveransen samt för brister i överensstämmelse som beror på förpackningen, monteringsanvisningarna eller installationen, när denna har skett på företagets bekostnad eller under dess ansvar.
Rätten att väcka talan på grund av bristande överensstämmelse preskriberas två (2) år efter leveransen av produkten. (Artikel L.217-12 i konsumentlagen)
Vid bristande överensstämmelse kan kunden, efter eget val, begära att produkten byts ut eller repareras. Om kostnaden för kundens val dock är uppenbart oproportionerlig i förhållande till det andra möjliga alternativet, med hänsyn till produktens värde eller felets omfattning, kan SWEET PLAID genomföra en återbetalning utan att följa det alternativ som kunden valt.
Om utbyte eller reparation inte är möjligt åtar sig SWEET PLAID att återbetala produktens pris inom trettio (30) dagar efter mottagandet av den returnerade produkten, mot att kunden skickar tillbaka produkten till följande adress:
CROSSLOG – RETOUR SWE
104 RUE DENIS PAPIN
ZAC D’ARVIGNY
77550 MOISSY-CRAMAYEL
FRANKRIKE
Vänligen kontakta vår kundtjänst på support@filtehoodie.se innan du returnerar varan, så att vi kan skicka en returblankett till dig.
Slutligen är kunden befriad från skyldigheten att bevisa att produkten inte överensstämmer med avtalet under de tjugofyra (24) månader som följer efter leveransen av produkten, med undantag för begagnade varor för vilka denna tidsfrist är fastställd till sex (6) månader. (Artikel L. 217-7 i konsumentlagen).
Det preciseras att denna lagstadgade garanti för överensstämmelse gäller oberoende av den eventuella kommersiella garanti som beviljas för produkterna.
Artikel 13.2. Garanti för dolda fel
SWEET PLAID är ansvarigt för dolda fel i den sålda produkten som gör den olämplig för det avsedda användningsområdet, eller som i så hög grad minskar användningsvärdet att kunden inte skulle ha köpt den, eller endast skulle ha betalat ett lägre pris, om han eller hon hade känt till dessa fel. (Artikel 1641 i civillagen)
Denna garanti ger kunden, som kan bevisa förekomsten av ett dolt fel, möjlighet att välja mellan återbetalning av produktens pris om den returneras och återbetalning av en del av priset om produkten inte returneras.
I det fall det inte är möjligt att byta ut eller reparera produkten åtar sig SWEET PLAID att återbetala produktens pris inom trettio (30) dagar efter mottagandet av den returnerade produkten, mot att kunden skickar tillbaka produkten till följande adress:
CROSSLOG – RETOUR SWE
104 RUE DENIS PAPIN
ZAC D’ARVIGNY
77550 MOISSY-CRAMAYEL
FRANKRIKE
Kunden måste väcka talan avseende väsentliga fel inom två (2) år från det att felet upptäcktes. (Artikel 1648, första stycket, i den franska civillagen)
Artikel 14. Ansvar
SWEET PLAID kan under inga omständigheter hållas ansvarigt för underlåtenhet att fullgöra eller felaktigt fullgöra avtalsenliga skyldigheter som kan tillskrivas kunden, särskilt vid inmatningen av beställningen.
SWEET PLAID kan inte hållas ansvarigt, eller anses ha åsidosatt dessa villkor, för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter, när orsaken till förseningen eller underlåtenheten är kopplad till force majeure enligt definitionen i fransk rättspraxis.
Det preciseras vidare att SWEET PLAID inte kontrollerar webbplatser som är direkt eller indirekt länkade till webbplatsen. Följaktligen frånsäger sig företaget allt ansvar för den information som publiceras där. Länkar till tredje parts webbplatser tillhandahålls endast i informationssyfte och ingen garanti ges avseende deras innehåll.
Artikel 15. FORCE MAJEURE
SWEET PLAID kan inte hållas ansvarigt om underlåtenhet eller försening i fullgörandet av någon av de skyldigheter som beskrivs i dessa allmänna köpvillkor beror på force majeure.
Force majeure föreligger i avtalsrättsligt hänseende när en händelse utanför gäldenärens kontroll, som inte rimligen kunde förutses vid avtalets ingående och vars verkningar inte kan undvikas genom lämpliga åtgärder, hindrar gäldenären från att fullgöra sin skyldighet.
Om hindret är tillfälligt skjuts fullgörandet av skyldigheten upp, såvida inte den försening som detta medför motiverar att avtalet hävs. Om hindret är bestående upphör avtalet automatiskt att gälla och parterna befrias från sina skyldigheter enligt villkoren i artiklarna 1351 och 1351-1 i civillagen.
Om någon av de ovan nämnda händelserna inträffar, kommer SWEET PLAID att sträva efter att informera kunden så snart som möjligt.
Artikel 16. Personuppgifter
Alla konsumenter har möjlighet att kostnadsfritt registrera sig på BLOCTEL:s lista för att motsätta sig telefonförsäljning https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php
I enlighet med lag nr 2020-901 av den 24 juli 2020 om reglering av telefonförsäljning och bekämpning av bedrägliga samtal förbehåller sig varje näringsidkare rätten att kontakta en konsument som är registrerad i registret för invändning mot telefonförsäljning närdet rör sig om kontakter som sker inom ramen för fullgörandet av ett pågående avtal och som har samband med föremålet för nämnda avtal, inklusive när det gäller att erbjuda konsumenten produkter eller tjänster som är relaterade till eller kompletterar föremålet för det pågående avtalet eller som kan förbättra dess prestanda eller kvalitet.
SWEET PLAID samlar in personuppgifter om sina kunder på webbplatsen för att behandla beställningar som gjorts på webbplatsen, analysera beställningarna, besvara förfrågningar om information och, om kunden uttryckligen har valt detta alternativ, skicka nyhetsbrev till kunden, såvida inte kunden inte längre önskar ta emot sådana meddelanden från SWEET PLAID.
I detta sammanhang uppmanas kunden att ta del av SWEET PLAIDs integritetspolicy, som finns tillgänglig på följande adress: https://filtehoodie.se/pages/politique-de-confidentialite. Där finns mer information om skyddet av personuppgifter, behandlingen som sker via webbplatsen och hur man utövar sina rättigheter.
Artikel 17. Reklamationer – KUNDtjänst
SWEET PLAID Alla skriftliga reklamationer från kunden ska skickas via e-post till följande adress: support@filtehoodie.se
Ett särskilt formulär finns även tillgängligt på webbplatsen genom att klicka på ”kontakta oss”.
Artikel 18. Immateriella rättigheter
Alla visuella och ljudmässiga element på webbplatsen, inklusive den underliggande tekniken, är skyddade av upphovsrätt, varumärkesrätt och/eller patenträtt.
Dessa element är SWEET PLAIDs exklusiva egendom. Varje person som driver en webbplats och önskar skapa en direkt hyperlänk till webbplatsen måste begära skriftligt tillstånd från SWEET PLAID.
Detta tillstånd från SWEET PLAID kommer under inga omständigheter att beviljas på permanent basis. Länken måste tas bort på begäran av SWEET PLAID. Hyperlänkar till webbplatsen som använder tekniker såsom inramning (framing) eller in-line-länkning är strängt förbjudna.
All återgivning eller reproduktion, helt eller delvis, av webbplatsen och dess innehåll, oavsett metod, utan uttryckligt förhandsgodkännande från SWEET PLAID, är förbjuden och utgör ett intrång som bestraffas enligt bestämmelserna i lagen om immateriell äganderätt.
Genom att godkänna dessa allmänna villkor erkänner kunden SWEET PLAIDs immateriella rättigheter och förbinder sig att respektera dem.
Artikel 19. Allmänna villkors giltighet
Eventuella ändringar i gällande lagstiftning eller regler, eller beslut av behörig domstol som ogiltigförklarar en eller flera klausuler i dessa allmänna försäljningsvillkor, påverkar inte giltigheten av dessa allmänna försäljningsvillkor. En sådan ändring eller ett sådant beslut ger under inga omständigheter kunderna rätt att åsidosätta dessa allmänna försäljningsvillkor.
Alla villkor som inte uttryckligen behandlas i detta dokument ska regleras i enlighet med sedvanlig praxis inom detaljhandeln för företag med säte i Frankrike.
Artikel 20. Ändring av de allmänna villkoren
Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för alla köp som görs online på webbplatsen, så länge webbplatsen är tillgänglig online.
De allmänna villkoren är daterade och kan ändras och uppdateras av SWEET PLAID när som helst. De tillämpliga allmänna villkoren är de som gäller vid tidpunkten för beställningen.
Ändringar av de allmänna villkoren gäller inte för produkter som redan har köpts.
Artikel 21. Jurisdiktion och tillämplig lag
DETTA ALLMÄNNA VILLKOR SAMT FÖRHÅLLANDET MELLAN KUNDEN OCH SWEET PLAID REGLERAS AV FRANSK LAG.
VID TVIST ÄR ENDAST FRANSKA DOMSTOLAR BEHÖRIGA.
Innan kunden vänder sig till skiljedomstol eller domstol uppmanas dock kunden att kontakta SWEET PLAIDs reklamationsavdelning.
Om ingen överenskommelse nås eller om kunden kan styrka att han eller hon i förväg har försökt lösa tvisten direkt med SWEET PLAID genom ett skriftligt klagomål, kommer ett frivilligt medlingsförfarande att föreslås, som ska genomföras i en anda av lojalitet och god tro i syfte att nå en uppgörelse i godo vid uppkomsten av varje konflikt som rör detta avtal, inklusive dess giltighet.
Den part som önskar inleda medlingsförfarandet ska i förväg underrätta den andra parten om detta genom rekommenderat brev med mottagningsbevis, med angivande av tvistens innehåll.
Eftersom medlingen inte är obligatorisk kan kunden eller SWEET PLAID när som helst dra sig ur processen.
OM MEDLINGEN MISSLYCKAS ELLER INTE ÖVERVÄGS, SKA DEN TVIST SOM KUNDE HA GIVIT UPPHOV TILL MEDLING ÖVERLÄMNAS TILL DEN BEHÖRIGA DOMSTOL SOM ANGES OVAN.
BILAGA 1
ÅNGERRÄTT
Ångerrättens principer
Kunden har i princip rätt att ångra sig genom att returnera eller återlämna produkten till SWEET PLAID utan att ange någon anledning.
För detta ändamål måste produkten returneras eller återlämnas senast fjorton (14) dagar efter det att beslutet om ångerrätt har meddelats, såvida inte SWEET PLAID erbjuder sig att själv hämta produkten.
Ångerfrist
Ångerfristen löper ut fjorton (14) dagar efter den dag då du själv, eller en annan person än transportören som du har utsett, fysiskt tar varan i besittning.
Om kunden har beställt flera produkter via en enda beställning som ger upphov till flera leveranser (eller i fall av en beställning av en enda produkt som levereras i flera omgångar), löper ångerfristen ut fjorton (14) dagar efter den dag då du själv, eller en tredje part som inte är transportören och som du har utsett, fysiskt tar varan i besittning.
Vid leverans av produkten i flera delar löper ångerfristen ut fjorton (14) dagar efter den dag då du själv, eller en tredje part som inte är transportören och som du har utsett, fysiskt tar emot den sista delen.
Av affärsmässiga skäl erbjuder SWEET PLAID en ångerfrist på trettio (30) dagar. Ångerfristen löper således ut trettio (30) dagar efter den dag då du själv eller en annan person än transportören, som du har utsett, fysiskt tar varan i besittning.
Meddelande om ångerrätt
För att utöva sin ångerrätt måste kunden meddela sitt beslut att ångra köpet genom en entydig förklaring till: support@filtehoodie.se
Kunden kan även använda formuläret nedan:
ÅNGERFORMULÄR
Till SWEET PLAID – 6 rue des tulipes, 34000 Montpellier,
SWEET PLAIDs telefonnummer: +33617129814
E-postadress till SWEET PLAID: support@filtehoodie.se
Härmed meddelar jag att jag återkallar avtalet om försäljning av nedanstående produkt:
Produktnummer: __________________
Fakturanummer: _______________________
– Beställd den [____________] / levererad den [________________]
– Använt betalningssätt:
– Kundens namn och, i förekommande fall, mottagarens namn: __________________
– Kundens adress: __________________
– Kundens underskrift (utom vid överföring via e-post)
– Datum
För att ångerfristen ska anses ha iakttagits måste kunden skicka sitt meddelande om utövande av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
Konsekvenser av ångerrätten
Om kunden ångrar köpet åtar sig SWEET PLAID att återbetala hela det erlagda beloppet, inklusive fraktkostnader, utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton (14) dagar från det datum då företaget underrättades om kundens beslut att ångra köpet (artikel L.221-24 i konsumentlagen).
Om inte SWEET PLAID erbjuder sig att själv hämta varorna, kan SWEET PLAID skjuta upp återbetalningen till dess att varorna har hämtats eller till dess att konsumenten har lämnat bevis på att varorna har skickats, varvid det datum som gäller är det tidigaste av dessa.
SWEET PLAID kommer att genomföra återbetalningen med samma betalningssätt som kunden använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte kunden uttryckligen samtycker till att ett annat betalningssätt används och förutsatt att återbetalningen inte medför några kostnader för kunden.
Om den ursprungliga transaktionen helt eller delvis betalats med presentkortet, kommer återbetalningen att göras till detta, som krediteras med motsvarande belopp.
Returvillkor
Kunden måste under alla omständigheter, senast fjorton (14) dagar efter att ha meddelat sitt beslut att ångra detta avtal, returnera varan till SWEET PLAID, 6 rue des tulipes, 34000 Montpellier FRANKRIKE.
Denna tidsfrist anses vara uppfylld om kunden returnerar varan innan tidsfristen på fjorton (14) dagar har löpt ut.
Returkostnader
Kunden ska stå för de direkta kostnaderna för att skicka tillbaka varan.
Om varan på grund av sin beskaffenhet normalt inte kan returneras med post och har levererats till kundens bostad vid avtalets ingående, hämtar vi varan på egen bekostnad.
Skick på den returnerade varan
Varan måste returneras enligt SWEET PLAIDs anvisningar och innehålla alla medföljande tillbehör.
Kunden är endast ansvarig för värdeminskning av varan som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produktens beskaffenhet, egenskaper och funktionssätt. Med andra ord har kunden möjlighet att testa produkten, men kan hållas ansvarig om han eller hon utför annan hantering än vad som är nödvändigt.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte i följande fall:
Leverans av förseglade varor som inte kan returneras av hälso- eller hygienskäl och som har öppnats av kunden efter leveransen
Tillhandahållande av tjänster som fullständigt utförts före utgången av ångerfristen och vars utförande påbörjats efter uttryckligt förhandsgodkännande från konsumenten och uttryckligt avstående från sin ångerrätt
Leverans av varor eller tjänster vars pris är beroende av fluktuationer på finansmarknaden
Leverans av varor som tillverkats enligt kundens specifikationer eller som är tydligt anpassade
Leverans av varor som snabbt kan försämras eller bli föråldrade
Leverans av ljud- eller videoinspelningar eller förseglad programvara som har öppnats efter leveransen
Tidningar, tidskrifter, magasin (utom prenumerationsavtal)
Tillhandahållande av tjänster som inte avser boende, godstransport, biluthyrning, restaurangverksamhet eller tjänster kopplade till fritidsaktiviteter, om erbjudandet anger ett specifikt datum eller en specifik tidsperiod för utförandet
Leverans av varor som till sin natur är oskiljaktigt blandade med andra varor
Leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris har avtalats vid ingåendet av köpeavtalet, vars leverans endast kan ske efter 30 dagar och vars verkliga värde beror på marknadsfluktuationer som ligger utanför säljarens kontroll
Leverans av digitalt innehåll som inte tillhandahålls i fysisk form, om fullgörandet har påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandsgodkännande, varvid konsumenten även har bekräftat att han eller hon därmed förlorar sin ångerrätt
Underhålls- eller reparationsarbeten som måste utföras akut i konsumentens bostad och som uttryckligen begärts av denne, begränsat till de reservdelar och arbeten som är absolut nödvändiga för att hantera den akuta situationen
Avtal som ingås vid en offentlig auktion
BILAGA 2:
Leveranspolicy
Leveransområde
De erbjudna produkterna kan endast levereras inom området.
Det är inte möjligt att lägga en beställning till en leveransadress som ligger utanför detta område.
Produkterna skickas till den eller de leveransadresser som kunden har angett under beställningsprocessen.
Leveranstid
Tiderna för att förbereda en beställning och upprätta fakturan, innan produkterna i lager skickas, anges på webbplatsen. Dessa tider gäller exklusive helger och helgdagar.
Ett e-postmeddelande skickas automatiskt till kunden när produkterna skickas, förutsatt att den e-postadress som anges i registreringsformuläret är korrekt.
Leveranstider och fraktkostnader
Under beställningsprocessen informerar SWEET PLAID kunden om leveranstider och möjliga leveransalternativ för de köpta produkterna.
Fraktkostnaderna beräknas utifrån leveranssätt, paketets vikt och leveransadress.
Dessa kostnader ska betalas av kunden utöver priset för de köpta produkterna.
Detaljerad information om leveranstider och fraktkostnader finns på webbplatsen.
Om inget leveransdatum anges eller avtalats levererar SWEET PLAID produkten utan onödigt dröjsmål och senast trettio (30) dagar efter det att avtalet ingåtts (artikel L.216-1 i konsumentlagen)
Leveransvillkor
Följande leveranssätt är tillgängliga:
Colissimo, vars allmänna villkor finns tillgängliga på följande adress: https://www.laposte.fr/conditions-generales-de-vente
Colis privé, vars allmänna villkor finns tillgängliga på följande adress: https://www.colisprive.fr/entreprises/cgv-mentions-legales
Leveransproblem
Kunden informeras om det fastställda leveransdatumet när han eller hon väljer transportör, i slutet av beställningsprocessen online, innan beställningen bekräftas.
Det anges att leveranserna kommer att ske inom högst trettio (30) dagar. Om så inte sker måste kunden uppmana SWEET PLAID att leverera inom en rimlig tidsfrist och, om leveransen inte sker inom denna tidsfrist, kan kunden säga upp avtalet.
SWEET PLAID återbetalar, utan onödigt dröjsmål från mottagandet av uppsägningsbrevet, det totala belopp som kunden har betalat för produkterna, inklusive leveranskostnader, via samma betalningsmetod som kunden använde för att köpa produkterna.
SWEET PLAID ansvarar fram till dess att produkten levererats till kunden. Det påminns om att kunden har tre (3) dagar på sig att meddela transportören om skador eller partiella förluster som konstaterats vid leveransen.
BILAGA 3:
RABATTER OCH ERBJUDANDEN
Här hittar du all nödvändig information.